MIKRONAUTTI 24-7 valvontapalvelu - enemmän kuin huoltopalvelu

valvonta_1.png

Perinteisessä huoltopalvelussa prosessi etenee seuraavasti:

  • tulee ongelma ja käyttäjä ihmettelee tapahtunutta. Käyttäjä alkaa hermostua ja turhautua tietokoneen tai verkon temppuiluun.
  • lopulta käyttäjä soittaa tukihenkilölle
  • tukihenkilö pyytää käyttäjää kuvailemaan ongelmaa mahdollisimman tarkasti ja auttaa joko itse tai siirtää puhelun jollekin toiselle henkilölle
  • kun ongelman laatu on vihdoin saatu selville, tukihenkilö korjaa ongelman
valvonta_2.png

MIKRONAUTTI valvonta - 24 tuntia vuorokaudessa

  • ilmoitus omgelmasta tulee valvontakeskukseemme n. 7,5 minuutissa - tai tarivttaessa jopa n. 2,5 minuutissa
  • tiedämme jo mikä on vialla
  • korjaamme vian etäyhteyden kautta tai lähetämme henkilön paikalle. Välittömästi.

 

 

valvonta.png

 

MIKRONAUTTI 24-7 

hyödyt pähkinänkuoressa:


NOPEAMPI

TEHOKKAAMPI

TARKEMPI


 

Kysy lisää eri vaihtoehdoista:

Juha Kalliola

Puhelin: 040 703 8689

tai

info@mikronautti.com